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疫情环境下,如何交好小微企业满意答卷 平安产险河南分公司这样做!

发布时间:2022-06-09 21:32:15 来源:网络

 

 

近日,省内疫情呈多点频发态势,小微企业、个体工商户困难加剧。为降低经营风险,充分发挥保险保障功能,平安产险河南分公司进一步做好疫情期间客户服务,简化理赔流程,打通保障“通道”,推出免核小微产品,守住小微企业经营“底气”,为小微企业、个体工商户撑起“保护伞”。

 

线上服务不间断

当经营遇上疫情影响,如何降低小微企业、个体工商户的经营风险,及时给予充足保障?

近日,王龙安接到一家凉皮店主打来的电话,称自家员工受伤,但是又遇到平顶山市全员封控,想咨询是否节后办理理赔。“您放心,我们线上也是可以处理的,您可以在企业宝APP线上完成理赔报案与申请。”

王龙安主动指导店主通企业宝APP上传理赔资料,仅用不到两个小时支付了3000元理赔款。“真的是太感谢了,坐到家都能把事办了,平安服务就是好。”这是凉皮店主给予便捷暖心理赔服务的高度评价。

 

为有效应对此次受疫情影响产生的经营难题,平安产险河南分公司为小微企业、个体工商户“量身定制”四项暖心服务举措。除客户出险可通过企业宝APP远程视频理赔,快捷赔付事故损失的便捷服务外,还推出7×24小时不间断服务,在线专家咨询,部分案件减免单据、简化理赔流程等贴心服务,客户可通过企业宝APP直接连线处理案件的理赔专家,同时还有智能客服提供专业帮助,线上即可享受一站式理赔服务。

产品保障更简单

与此同时,聚焦小微六大行业,推出免核小微产品“企财安心保”,针对小微企业房屋建筑损失、装修及家具损失、机器设备损失和存货损失保障小微企业财产安全,稳固小微企业的经营发展。

平安产险河南分公司将坚守“促发展”与“防风险”并重,密切关注小微企业和个体工商户切身需求,细分行业专属定制产品保障,提升小微企业风险抵御能力;同时持续简化投保流程,提升线上化服务水平,支持小微企业和个体工商户纾困解难,有效化解小微企业经营风险难题。

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